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Dica sobre como retificar uma avaliação em tempo hábil

Reinaldo49
Reinaldo49 em
Rio de Janeiro, Brazil
Level 4
‎10-11-2020 12:31 PM
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fuca a dica jpg.jpg

Dicas importantes, que compartilho como alerta a todos os anfitriões, como nós.

 
Recentemente tive sérios desconfortos com um grupo de hóspedes de São Paulo, já relatado aqui na nossa Central da Comunidade (BrPT), com o título de "Desconforto com hóspede"

 

Ocorre que com o atraso da entrega das chaves feitas só a noite, só as recebi  e sai sem vistoriar o apto, só voltando pra  fazer o devido checkout, 3 dias depois. Mas antes disso, precipitadamente, fiz uma simpática e errática avaliação hóspedes e não pude mais retificá-la.

 
Mas só mais recentemente descobri que em até 48 horas depois de sua 1ª avaliação, vc pode eventualmente retificá-la. Mas aí já era tarde demais

Assim, ficou uma "FAKE"  avaliação final e equivocadamente favorável da minha hóspede, mesmo depois de tantos questionamentos aqui fundamentados.

 
Logo, essa arrependida e precipitada referencia minha dos hospedes no site da AIRB, pode induzir ao erro outros anfitriões que possam eventualmente consultá-la.
 
Então, fica aqui essa dica, que acredito não seja do conhecimento de maioria dos anfitriões, como nós.
 
Segue a orientação completa da AIRBN sobre o caso:
 
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2 respostas

Re: Dica sobre como retificar uma avaliação, em tempo hábil

May
Online Community Manager May em
London, United Kingdom
Online Community Manager
‎14-12-2020 07:46 AM
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@Reinaldo49 excelente tópico 👏  obrigada pela sua participação aqui!

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Re: Dica sobre como retificar uma avaliação em tempo hábil

Beatriz98
Beatriz98 em
São Paulo, Brazil
Level 10
‎14-12-2020 07:59 AM
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@Reinaldo49 ,

Muito bom! Assim com o passo a passo fica bem fácil ! 

Vou aproveitar aqui para uma idéia que defendo e já enviei ao Feedback é a de que quando um hóspede ignora uma cobrança ( documentada ) ou quando o airbnb precisa decidir após 72 horas , deveria automaticamente perder o direito de avaliar .

No perfil desse hóspede também deveria ser pontuado pelo Airbnb caso tenha ignorado uma cobrança. 

Beatriz
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