Diferença no pagamento

[Michele1180]

Quando o hóspedes efetuou a reserva ficou estipulado um valor. Na transferência recebi a menos. Isso é a variação do dólar? Não deveria receber na a cotação do dia que o hóspede pagou?

[Beatriz98]

Bom dia @Michele1180 !

No calendário, existe uma diferença mto pequena no valor das diárias por causa da variação do dolar , mas sempre recebemos o valor que aparece em Real finalizado na reserva. Qual o valor q foi fechada a reserva e quanto vc recebeu ? Vc fez cancelamento de reservas ? Pode estar sendo descontada alguma multa .