Olá @Dorit11, boa tarde!Em caso de emergência é importante que você entre em contato direto com o suporte do Airbnb. Espero que tudo esteja bem.
Existem diferentes formas de contato direto com o Airbnb:
Entrando em contato com o Airbnb pelo TWITTER:
Essa é a segunda melhor forma de entrar em contato com o Airbnb sobre quaisquer questões, costumam responder entre 5 a 10 minutos.
Passo 1: Faça login no Twitter
Passo 2: Busque por @AirbnbHelp
Entrando em contato com o Airbnb pelo FACEBOOK:
O suporte pelo Facebook funciona de forma semelhante ao Twitter, mas responde em português.
Passo 1: Faça login no Facebook
Passo 2: Busque por @AirbnbBrasil ou escreva Airbnb no campo de busca e clique na opção que diz Página de Empresa.
Passo 3: Clique em Enviar Mensagem e explique seu problema e aguarde a resposta. Talvez eles peçam informações sobre seu perfil e anúncio. Essas mensagens são privadas, não sendo possível que outros usuários obtenham suas informações pessoais.
O Número do Airbnb no Brasil é: +55 21 3958-5800. O horário de atendimento em português funciona de 5 às 18 horas, horário de Brasília.
Entrando em contato com o Airbnb pelo SITE:
A maneira mais fácil e rápida de falar com a equipe de suporte é através do próprio site:
Passo 1: Entre em: https://www.airbnb.com.br/contact_us
Passo 2: Clique no botão “Minha Pergunta é Sobre Outra Coisa”
Formas de Contato com o Airbnb
