Prezados, boa noite! Recentemente minha mãe alugou uma casa ...
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Prezados, boa noite! Recentemente minha mãe alugou uma casa pela plataforma para 3/4 diárias em Itaparica. Ao se deparar com ...
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Bom dia!
Pela primeira vez serei anfitriã e não sei como funciona. Meu hóspede me pediu o endereço do local. Ele chegará na sexta-feira (28.04), ou seja, daqui 3 dias. O que é recomendado? Posso já passar o endereço para ele?
Outra coisa: tenho muita dificuldade em solucionar minhas dúvidas por aqui. Não sei se estou fazendo algo errado, mas é bem difícil encontrar as respostas para meus questionamentos.
Obrigada,
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Oi, Fernanda, tudo bem? Se a reserva já foi feita não há problemas em fornecer o endereço ao hóspede; deixo essa informação disponível no itinerário do hóspede, assim ele tem acesso ao endereço imediatamente após a reserva, e pode programar melhor seu trajeto até o local. Quanto à solução de dúvidas, realmente é meio complicadinho, as funcionalidades da Central da Comunidade ainda são um pouco confusas mas a gente vai se ajudando como pode... Uma dica para quando você colocar uma pergunta aqui é marcar "enviar-me um e-mail quando alguém responder", assim você será avisada sempre que houver alguma manifestação sobre sua dúvida. Abraços.
Oi, Fernanda, tudo bem? Se a reserva já foi feita não há problemas em fornecer o endereço ao hóspede; deixo essa informação disponível no itinerário do hóspede, assim ele tem acesso ao endereço imediatamente após a reserva, e pode programar melhor seu trajeto até o local. Quanto à solução de dúvidas, realmente é meio complicadinho, as funcionalidades da Central da Comunidade ainda são um pouco confusas mas a gente vai se ajudando como pode... Uma dica para quando você colocar uma pergunta aqui é marcar "enviar-me um e-mail quando alguém responder", assim você será avisada sempre que houver alguma manifestação sobre sua dúvida. Abraços.
Obrigada pelo retorno!
@MariaFernanda14, quando acontece comigo, ressalto que essa e outras informações estão descritas nos DETALHES da reserva, que ele pode ter acesso pelo aplicativo ou pelo site (mais completo). Daí como ele perguntou do endereço, reafirmo qual é o endereço e envio instruções de como chegar e aproveita para combinar o checkin (caso tenha algum procedimento para recebê-lo ou se basta ele bater na sua porta). 🙂
Obrigada pelo retorno!