Erro no Calendário

[Ellen34]

Amigos, Eu bloqueei o período de 07/01/2017 a 16/01/2017 , além de 19/01/2017 e 23/01/2017, mas mesmo assim entrou uma reserva instantânea . Inclusive tenho foto, e escrevi como bloqueado. Realmente não entendi. Agora preciso cancelar e o anfitrião fez duas reservas separadas porque foram dois cartões de crédito. Alguém pode me ajudar? Não tem um telefone para eu falar com alguém do Airbnb?

[Natália2]

Oi @Ellen34

tente entrar em contato com o Airbnb para pedir que eles vejam o que aconteceu: (21) 3958-5800

[Ellen34]

muito obrigada!