Estou com um problema e não estou obtendo ajuda no site do Airbnb

[Silvana52]

Olá Gaby!

Estou com um problema e não estou obtendo ajuda no site do Airbnb. Por favor, gostaria de saber sobre minhas transações futuras. Eles não avisam quando irão me pagar. Meu hóspede entrou dia 15/11/16 e iria sair no dia 25/11/16, mas resolveu estender sua estadia para um mês. O pagamento do dia 15 ao dia 25 foi depositado na minha conta com rapidez, porém o restante ainda não! Já faz quase um mês que ele saiu. Ele saiu dia 15 de dezembro.
Tenho tentando ajuda por aqui, mas também não tenho recebido retorno!

Aguardo resposta!

Desde já agradeço,
Silvana

[Gaby]

@Silvana52, boa noite! : ) Você recebeu o pagamento pendente? Avise aqui.