Comunicados

Sessão de Perguntas e Respostas sobre o Lançamento de Inverno com Christy Schrader do Airbnb

Lançamento de Inverno: Sessão de Perguntas e Respostas

Faça suas perguntas à Diretora de Engajamento do Airbnb

Entrar  
Ajuda

Extorno pagamento

‎02-07-2021 10:00 PM
Adilson33
Level 2
Rio de Janeiro, Brazil
‎02-07-2021 10:00 PM

Extorno pagamento

Boa noite

sou novo por aqui tô com uma cliente que cancelou uma reserva 

me envio um e-mail dizendo que cancelou uma reserva mais veio cobrando na fatura dela 

alguém sabe como faço para resolveu 

‎02-07-2021 10:00 PM
Responder
1 Resposta 1
‎04-07-2021 06:38 AM
Beatriz98
Level 10
São Paulo, Brazil
‎04-07-2021 06:38 AM

@Adilson33 

O Airbnb intermedia e recolhe o pagamento, então ela deve entrar em contato com o suporte . 

Beatriz
‎04-07-2021 06:38 AM
Responder

Mais de Ajuda

Explore os artigos da Central de Recursos
Como preparar sua acomodação para os hóspedes
Dicas de anfitriões no Airbnb Plus: como dar um toque único à sua acomodação
Ajude os hóspedes durante as estadias