Gostaria de saber sobre minhas transações futuras

[Silvana52]

Olá Gaby!

Estou com um problema e não estou obtendo ajuda no site do Airbnb. Por favor, gostaria de saber sobre minhas transações futuras. Eles não avisam quando irão me pagar. Meu hóspede entrou dia 15/11/16 e iria sair no dia 25/11/16, mas resolveu estender sua estadia para um mês. O pagamento do dia 15 ao dia 25 foi depositado na minha conta com rapidez, porém o restante ainda não! Já faz 10 dias que ele saiu. Ele saiu dia 15 de dezembro.

Aguardo resposta!

Desde já agradeço,

Silvana

Edição de título

[Priscilla---Gabriel0]

Olá, @Silvana52, sugiro que vc entre em contato com o Airbnb. 021 3958-5800 é o telefone do Airbnb, que é 24 horas. Mas, o atendimento em português só funciona das 5 às 18 horas (horário de Brasília). Se ligar em outra hora, o atendimento é, geralmente, em inglês.

Outra forma de entrar em contato com o Airbnb é curtindo o Airbnb no Facebook e mandar uma mensagem por lá. No Face, o atendimento acontece em dias úteis, das 7 às 14 horas E é da mesma forma com o Twitter.

Um abraço,

Priscilla

[Silvana52]

Obrigado Priscila! Depois de tantas tentativas, somente pelo Twitter deu certo! Ainda não está totalmente concretizado, mas eles entraram em contato comigo ontem. Já me sinto bem melhor! Pois esta situação é horrível!

Temos que ter um 0800 para contato e como falar com eles por chat! Senão fica muito duvidoso. Eu já estava querendo desistir de trabalhar com eles! Vou aguardar um pouco mais e espero dar tudo certo.

Att,

Silvana

[Priscilla---Gabriel0]

que bom que deu certo!! ❤️

[Gaby]

@Silvana52, tudo bem?

Sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.☺ Aqui vc pode marcar uma resposta útil.

Ótima sexta feira para você!

[Silvana52]

Olá Gaby!

Obrigado! Deu tudo certo! Contudo, espero que haja algumas mudanças no site! Para que haja mais credibilidade! 😉

Att,

Silvana