Hóspede adicional indesejado

Respondido!
Igor-Carvalho0
Level 1
Sao Paulo, Brazil

Hóspede adicional indesejado

Olá, 

Um hóspede fez uma reserva para 15 pessoas, que é o número máximo permitido na minha casa, e após a reserva é faltando 2 semana para entrarem, eles querem adicionar mais 8 hóspedes, o que eu não permiti. O que fazer agora? Eu não estarei na casa e eles provavelmente irão em 23 pessoas em uma casa que comporta 15. O que fazer? 

Melhor Resposta
Gladis3
Level 10
Rio Grande do Sul, Brazil

 

@Igor-Carvalho0,

 

Além da orientação da @Beatriz98, sugiro que entre em contato com o Airbnb e relate o que está se passando. 

0800 878-7918

 

Feliz Natal e próspero 2019 a todos.

 

Gladis

 

 

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4 Respostas 4
Beatriz98
Level 10
São Paulo, Brazil

Boa tarde @Igor-Carvalho0!

Vi no seu anúncio, nas regras que a Caseira tem livre acesso, reforce que caso seja constatado hóspedes além do permitido, a reserva será cancelada durante a estadia. 

Beatriz
Gladis3
Level 10
Rio Grande do Sul, Brazil

 

@Igor-Carvalho0,

 

Além da orientação da @Beatriz98, sugiro que entre em contato com o Airbnb e relate o que está se passando. 

0800 878-7918

 

Feliz Natal e próspero 2019 a todos.

 

Gladis

 

 

Igor-Carvalho0
Level 1
Sao Paulo, Brazil

Obrigado pela ajuda. Entrei em contato com o site e eles me orientaram a cancelar a reserva e já liberaram os dias novamente para locação. 

Gladis3
Level 10
Rio Grande do Sul, Brazil

 

@Igor-Carvalho0, imaginei que fosse acontecer isso mesmo. 

 

Boa sorte, boas reservas, sucesso!

 

Gladis

 

 

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