Olá a todos,
Tenho uma reserva aceita e confirmada para os dias 15 e 16 de Setembro. Ontem uma hóspede que havia consultado anteriormente, com pré aprovação já expirada, conseguiu pedir para reservar o período de 14 a 16 de Setembro. Como isso foi possível, já que a reserva anterior deveria ter bloqueado as datas ? Pode ser algo relacionado com o novo período de carência para cancelamento ( 48h após a reserva) ?
Por precaução eu bloqueei as datas, até para evitar uma reserva instantânea que pioraria a situação. Então agora só posso recusar essa segunda solicitação, o que pode impactar na posição do meu anúncio. Também não respondi ainda a segunda hóspede, por não saber direito como a situação aconteceu ( detalhe que a segunda reserva seria muito mais vantajosa financeiramente, mas não tenho itenção de "passar a perna" no primeiro hóspede).
Agradeço quem souber esclarecer como isso pode ter acontecido e também sugestões para solucionar.
Caroline Oliveira
