Hóspede não consegue efetuar o pagamento com cartão de débito

[Penha0]

Estou com problemas com uma hóspede que diz não conseguir efetuar o pagamento com cartão de debito?

Já liguei no 0800, mas a mesma resposta, estamos com muitos funcionários ocupados nesse momento, se quiser falar em inglês será mais rapido, até tentei, parece piada, mais musiquinha.

Já não sei se a hospede está com má intenção, ou se está tendo problemas realmente ? 

Estou desde as 16:00 hs até agora 18.40 tentando ser muito educada e atenciosa, mas sinceramente, um apoio do airbnb nesse momento ajudaria muito.

[Ricardo85]

@Penha0

Contato Airbnb.

Ricardo

[Paulo-Neves0]

Estou com o mesmo problema