Hóspede não responde e não confirma horário de chegada

[Thaís9]

Prezados, 

Um hóspede reservou meu apartamento, mas não responde à mensagem enviada no Airbnb e nem por whatsapp. 

Desse modo, não sei a que horas ele vai chegar e nem tenho como prever como ele receberá as chaves. 

O que devo fazer? 

Grata, 

Thaís ***

[Ricardo85]

@Thaís9

Que horas está configurado o check-in ém seu anúncio?

Ricardo

[Thaís9]

Oi Ricardo, 

O check in está agendado a partir de 14h. 

[Thaís9]

Minha dúvida é como entrar em contato com o hóspede para definir um horário para a entrega das chaves, já que dependo de outra pessoa para isso e não posso ocupá-la por um longo período de tempo. 

[Ricardo85]

@Thaís9

Você pode colocar esta outra pessoa como sua co-Anfitriã. Assim ele pode ter acesso ao Hóspede e eles podem acertar o horário entre eles.

Ricardo

[Gaby]

@Thaís9, tudo bem? Quando você usa o símbolo @ para indicar uma pessoa, uma pequena janela aparece com a lista de participantes que tomaram parte da discussão. É só clicar no nome da pessoa que você deseja mencionar. O participante recebe uma notificação quando é mencionado aqui, nesse caso o @Ricardo85.