Estou preocupada... Uma amiga tem uma listagem em uma praia remota (ela mora lá), lá não pega telefone e internet muito bem, apenas em certos momentos e locais. Por conta disso eu ajudo ela com as reservas online. Ela está começando com aluguel agora, ainda está aprendendo como funciona. Ela tinha um casal programado para chegar agora no dia 20. Recebi uma mensagem dela mais cedo dizendo que os hóspedes apareceram lá hoje dizendo que resolveram antecipar a viagem e que ela deixou entrarem pra não deixar eles na rua por ser um local remoto. Ela disse que não sabia como proceder e que me ligaria mais tarde.
Tentei ligar de volta pra ela na mesma hora mas não estou conseguindo falar, mandei mensagens mas não estou conseguindo respostas, estou preocupada. Falei nas mensagens que ela não poderia ter recebido assim, mas não sei bem como agir agora. mandei mensagens para os hóspedes mas também não responderam, enviei um pedido de alteração de reserva e estou aguardando para ver se aceitam.
Alguém já passou por algo similar? Não sei o que fazer... Não entendo como ela aceitou que entrassem.
Não sei se mando um alerta para o airbnb... ajudem por favor, o que faço?
