Hospede que reservou não vem e outra vem no lugar!

[Iracema1]

Boa noite,

É a minha primeira hospedagem e a reserva se inicia amanhã, mas a pessoa cadastrada (uma mulher) que fez a reserva passou um WhatzApp hoje dizendo que ela não poderá vir e que apenas a amiga vem, mas a amiga não é cadastrada no Airbnb.

O quê faço? É correto isso? E, caso eu tenha algum problema?

Grata

[Gaby]

Olá @Iracema1,

bom dia! Tudo bem?☺

Leia a resposta da @Danielle0 nesse tópico:

"Entendo a sua preocupação e ainda acrescento outra: a pessoa que reservou deve estar presente na reserva (não é pérmitido reserva para terceiros) ou você perde o direito ao seguro que o Airbnb oferece."

E a da @Priscilla---Gabriel0 nesse outro tópico:

"Sugiro explicar isso para a pessoa e dizer q trata-se de una seguranca para os dois lados."

Espero que ajude. Avise aqui!