Insistência em pagar fora do site...

[Luana130]

Estou com uma pessoa fazendo uma consulta para uma reserva. Ela diz que não tem cartão de credito (grupo de 7 pessoas no pedido de reserva) quando perguntei quem vinha me mencionou apenas 6 pessoas (pode ter sido só um erro na pesquisa), 2 casais e 2 filhos.

Já falei três vezes que não aceito pagamentos diretos e ela continua insistindo. Estou sinceramente pensando em recusar o pedido mesmo que ela consiga um cartão. O que vocês fariam?

[Ricardo85]

@Luana130 

Não cancele o pedido, pois você será prejudicada em sua avaliação.

Vá até o perfil do hóspede e faça uma denúncia informando que o mesmo quer fazer o pagamento por fora da plataforma.

Assim, o pedido é cancelado e você não se prejudica.

Ricardo