Local não oferecia tudo que dizia no anúncio

[Rita158]

Olá! Fiz uma reserva para o carnaval e quando cheguei no local, além de não ser a distância dos pontos de referência que dizia no anúncio, a casa estava com a televisão estragada e sem gás. Fiquei no local por um dia a menos que o planejado e estou solicitando o reembolso de um valor. Quando cheguei no local a anfitriã quis cobrar cheque calção e agora não quer me reembolsar. Ela alega que a distância está correta, sendo que deve-se passar por um terreno particular para que a distância seja a declarada, pelo caminho normal são mais de 2km. Alguém já passou por situação semelhante? Como cancelei não consigo realizar a avaliação do local e alertar outros hóspedes.

[J-Renato0]

Olá @Rita158

Que encrenca! Se realmente passou por isto, deve denúnciar e tentar receber o que tem direito.

Sugiro ligar para o fone do Airbnb + 55 21  3958-5800