Olá, @Glória2! Tudo bem?
Isso já aconteceu no passado, há uns 6 meses, quando muitos anfitriões deixaram de receber (ou demorava muito) os SMS do Airbnb. Acredito que seja uma questão de sistemas deles e se tiver outro anfitrião com a mesma impressão seria legal compartilhar nos comentários.
Eu uso o app do Airbnb para receber notificações. Talvez seja uma alternativa interessante para você e recomendo bastante pois o app dá agilidade de resposta, enquanto o SMS só te permite saber que teve mensagem.
Espero ter ajudado e estou à disposição!
Abs,
------------------------------------
Lucas Herdy
// SuperAnfitriões