Multa e politica de cancelamento

[Otávio1]

Bom dia.

No começo do ano ativei minha página, porém eu já alugava por outros meios (boca a boca) e não estava utilizando o Airbnb, porém a reserva automática estava ativa e em fevereiro tive que fazer um cancelamento. 

Acontece que hoje recebi um hospede ( o primeiro através do Airbnb) e quando confirmei o pagamento fui ver o histórico de transações e eu estava negativado em 300 reais, com o pagamento do hospede diminuiria o valor. 

Gostaria de saber se é possível reverter isso, sei que concordei com a política de uso, porém leigo acabei tendo este susto agora, qual providência devo e posso tomar? Alguma sugestão?

Pretendo atualizar minha pagina em breve, estou terminando reformas e melhorias e utilizar mais o airbnb, porém caso não tenha como isentar desta multa eu encerrarei minha conta =/

Um abraço!

[Ricardo85]

@Otávio1

Em sua mensagem você diz que ativou sua página, mas não utilizava Ainbnb. Que página seria esta a que você se refere?

Ricardo