Notificações

[Hospedaria-Os-Memorialis0]

Bom dia!

Há tempos que estamos tendo problemas na plataforma, por estes 2 motivos:

1 - As notificações de mensagens dos hóspedes, bem como solicitações de reservas, estão vindo com atraso.

2 - Eu não consigo receber as notificações por e-mail, apenas SMS onde não nos comunicamos mais com os hóspedes. Já alterei as configurações, e nada. Essa é uma informação importante para que não respondam para alterar as configurações escolhendo "receber por e-mail", pois isso já foi feito.

Isso está nos fazendo perder reservas e prestar um atendimento ruim. Se alguém do Airbnb puder ajudar eu agradeço.

Obrigado,

Roberto

[Laura]

Oi @Hospedaria-Os-Memorialis0 , tudo bem?

Você está na Central da Comunidade, um fórum para troca de experiências e ajuda entre anfitriões.

A central de atendimento do Airbnb não atende por aqui.

Se você quer entrar em contato com a equipe de suporte do Airbnb, aqui você encontra uma lista com todas as formas de contato 🙂