Oferta especial e forma de pagamento

[Diana435]

Bo dia.
Preciso de ajuda em vários tópicos.
Uma hóspede está interessada em alugar meu espaço ´por 36 dias e pagar por boleto bancário.  Ofereci um desconto de 20% e isenção da taxa de limpeza.
Vi que o período máximo para pagamento por boleto bancário é de 28 dias.  Assim sendo, ela pensou em fazer duas reservas para totalizar o período em que el apretende ficar.  Essa é a primeira dúvida.  É assim que deve-se proceder?

Mesmo após ter feito a reserva para 28 dias, não recebeu nenhum boleto bancário.  O que estaria faltando fazer?
Eu esqueci de enviar a oferta especial antes dela confirmar.  Como faço para corrigir isso agora que a reserva está confirmada?
Muito obrigada.

[Lucia34]

Diana, se a sua política de reserva permitir, isto é, se não houver prejuízo para a hóspede, seria melhor ela cancelar essa reserva e efetuar outra, após o envio da oferta especial. Se ela pretende pagar por meio de boleto, ao invés de efetuar duas reservas poderá prorrogar o período da primeira reserva, no curso da mesma, e assim ela pagará também por boleto pelo período da prorrogação. Espero ter ajudado.

[Shaw0]

Boa tarde,

Se hospede ainda não pagou, pode alterar a primeira reserva e reduzindo o prazo, e depois fazer outra reserva para completar o prazo total. O hospede vai fazer fois pagamentos, e vc vai receber duas vezes, uma por cada reserva.

Abraços,

Shaw