Pagamento Reserva Parcelado

[Tiago29]

Boa Tarde

Estou tentando pagar uma reserva no cartão, em 3x, pelo Airbnb.com.br, mas quando digito os dados do cartão está dando "dados digitados incorretos", sendo que estão todos corretos.

Já liguei na operadora (AMEX) e a mesma informou que está tudo certo, e não houve nenhuma tentativa de processamento de pagamento hoje.

O que fazer? A hóspede só aceita Cartão como Método de Pgto, e queria parcelar devido a qtde de dias x hóspedes (10 dias / 10 Hóspedes / Roma-IT)

[Francisco65 · Accepted solution]

Olá @Tiago29

Recomendo tentar usar outro navegador. Se persistir o problema , entre em contato diretamente com o suporte do site (21) 3958-5800.

Abs e boa sorte!

[Tiago29]

Oi Francisco! Eles me auxiliaram e deu tudo certo, obrigado! Att

[Kauana0]

Estou com o mesmo problema, já tentei em 03 navegadores diferentes, no APP e no smartphone, e em todos os canais aparece o mesmo erro, e também não consigo gerar o boleto porque também dá erro.

[Tiago29]

Oi Kauana!

Entrei em contato com o suporte ontem e eles me auxiliaram! Dá uma ligadinha pra lá, ou manda um email que eles respondem bem rapidinho

Abraços

[Melissa148]

Oi @Tiago29

como foi que o suporte te ajudou? ou você fez o pagamento pelo telefone?

[Tiago29]

Oi Melissa!

Na verdade eu estava tentando fazer o pagamento lá na empresa que trabalho, e a rede de lá estava bloqueando.

Cheguei em casa conforme orientação do suporte, e fiz o pagamento pelo Firefox na rede de casa, e funcionou normalmente.

Tenta na casa de algum amigo, ou algo assim.

Espero ter ajudado