Pagamento não recebido

[Tiago59]

Um hóspede reservou meu imóvel e efetuou o pagamento normalmente. Depois, ele quis levar mais pessoas e eu solicitei um pagamento extra. Ele aceitou a cobrança e o Airbnb me notificou que o pagamento desse extra foi feito. Porém, o valor nunca chegou na minha conta (já se passaram 2 meses).

[Ricardo85]

@Tiago59

Se o depósito é feito em conta corrente, verifique se o depósito não foi feito em uma conta poupança associada a cc.

Já li relatos de ter acontecido isto.

Ricardo

[Tiago59]

Olá, Ricardo.

Obrigado pela ajuda. Já chequei a conta-corrente, conta-poupança e até cartão de crédito. O pagamento não chegou em nenhum desses meios. 

Existe um canal de comunicação direto com a equipe do Airbnb?

[Bárbara5 · Accepted solution]

Oi @Tiago59

Veja aqui todas as formas de contato com o Airbnb.

Boa sorte

[Tiago59]

Obrigado, Bárbara.