Pagamento

[Ivani0]

bom dia.

não recebi o pagamento referente à reserva RRWXM5. o site apesar de pesado é confuso e não encontro um espaço onde comunicar isso.  aguardo uma resposta para o problema ou uma orientação sobre como proceder.

obrigada

ivani

[Ellen0 · Accepted solution]

Olá @Ivani0,

Em casos de pagamento a gente sempre aconselha aos anfitriões entrarem em contato diretamente com o time de Suporte, pois aqui não temos como acessar aos dados de vocês.

Tu pode enviar um inbox pelas Redes Sociais do Airbnb (há um horário de atendimente específico, se não me engano é de segunda a sábado, das 7h às 14h) ou tu pode ligar para o telefone (21) 3958.5800.

Antes de contactar eles, dá uma olhada se o pagamento não caiu em uma conta poupança... Isso pode ocorrer!

Abraços!