Payment not received

[Cleusa2]

Boa tarde, o hóspede fez a reserva e o pagamento mais ou menos um mês, até a presente data o valor não foi creditado em minha conta, gostaria de saber, o q houve e ter uma posição da empresa. Obrigada

[Ricardo85]

@Cleusa2

A estadia ultrapassa 28 dias?

Ricardo

[Cleusa2]

Não, a estadia é de 7 dias, do dia 03 a 10 de janeiro

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Cleusa2

Hóspede: pagamento no ato da reserva

Anfitrião: recebimento após 24h do check-in

https://www.airbnb.com.br/help/article/425/when-will-i-get-my-payout

Ricardo

[Omar53]

how can we received payment for two reservations passed.

[Ricardo85]

@Omar53

airbnb.com/help/contact_us

Ricardo