Pessoas Indesejadas - Cancelamento da Reserva - Suporte Airbnb

[Francisco470]

Qual o suporte que o Airbnb oferece no caso de no meio de um aluguel os hóspedes se revelarem indesejados? Ex: alugo meu apartamento para um grupo de traficantes que usaram um perfil falso para fechar o aluguel. Obs: Nunca tive esse tipo de problema. Só pergunto por curiosidade mesmo. Obrigado!!!

[Ricardo85]

@Francisco470

É possível colocar "regras da casa" em seu anúncio. Caso você verifique ao longo da reseva que uma das regras foi violada é possível entrar em contato com o Airbnb e pedir o cancelamento da reserva.

Ricardo

[Francisco470]

Ricardo, Uma coisa é cancelar a reserva e outra é tirar, de fato, as pessoas de seu apartamento. Nesse sentido que gostaria de saber qual o suporte dado pelo Airbnb....

[Priscila91]

Mas se eu cancelar a reserva creio que perderei o valor da locação e não haverá tempo hábil para nova reserva para o período que o hospede que desrespeitou as regras ficaria hospedado. 

[Ricardo85]

@Priscila91

Este tipo de cancelamento tem que ser feito via Atendimento ao Anfitrião do Airbnb, pois lá vocẽ poderá explica a situação e não perder o valor da reserva.

Ricardo