Política de cancelamento

[Carolina348]

Fiz o airbnb há menos de um dia. 3 hospedes diferentes apareceram, porém tinha a possibilidade de recusar em apenas dois casos. O terceiro mostrou como se tivesse aceito e não pudesse recusar, apenas cancelar com penalidade. Gostaria de entender por que não tive a opção de recusar esse outro hóspede? E se tem como cancelar sem penalidade?

[Ricardo85]

@Carolina348

"Fiz o airbnb há menos de um dia. 3 hospedes diferentes apareceram, porém tinha a possibilidade de recusar em apenas dois casos. O terceiro mostrou como se tivesse aceito e não pudesse recusar, apenas cancelar com penalidade. Gostaria de entender por que não tive a opção de recusar esse outro hóspede?"

Ao cancelar os dois primeiro você teve que dar um motivo. Qual foi o motivo?

"E se tem como cancelar sem penalidade?"

https://www.airbnb.com.br/help/article/1341/are-there-exceptions-to-the-host-cancellation-penalties

Ricardo