Prezados, boa noite! Recentemente minha mãe alugou uma casa ...
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Prezados, boa noite! Recentemente minha mãe alugou uma casa pela plataforma para 3/4 diárias em Itaparica. Ao se deparar com ...
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Não sei como vos hei-de chamar, por isso dispenso o formalismo introdutório.
A vossa decisão unilateral de reembolsar os hóspedes na totalidade, sem qualquer tipo de contrapartida para o anfitrião é reveladora de uma enorme prepotência e desconsideração para os anfitriões, a quem vocês chamam, falsamente, de parceiros.
Parceiros estão juntos e lutam juntos com um mesmo objetivo.
Vocês olham para o vosso umbigo, oferecendo um voucher equivalente à vossa comissão, garantindo o vosso cash flow porque não têm de reembolsar os hóspedes.
Aos anfitriões debitam o valor da reserva em conta corrente, mesmo quando as reservas já estão fora do período reembolsável, de acordo com as condições definidas pelo anfitrião.
A vossa falta de escrúpulos é tal que, não só não usam o mesmo critério, i.e. atribuição de um voucher para reservas futura com o mesmo anfitrião, como nem sequer o voucher equivalente à vossa comissão, condiciona a que a reserva seja efetuada com o mesmo anfitrião, o que seria pouco, mas ainda assim um mal menor e revelaria alguma consideração da vossa parte.
Não precisamos de mais ameaças para além da que todos estamos a sentir.
A questão é que empresas e famílias dependem desta atividade.
A EDP, a MEO, a Câmara, o fornecedor de gás, as seguradoras, não deixarão de enviar as suas faturas no final do mês.
Portanto os salários terão de continuar a ser pagos, os proprietários dos alojamentos terão de continuar a cumprir as suas responsabilidades financeiras.
Por outro lado nenhum turista ficá mais pobre por pagar o alojamento e não vir de férias.
Férias são despesa sem retorno financeiro.
Psicologicamente é frustrante mas financeiramente não tem impacto.
Para os hóspedes serão "apenas" menos uns euros na conta de cada um.
Para nós são milhares de euros numa única conta e na vida de muitos trabalhadores.
É isto que vocês parecem não entender.
Como reis da selva procuram apenas salvar a vossa pele.
Mas quando saírem da toca, talvez a selva já não tenha "animais" suficientes para garantir a vossa subsistência por escassez da "cadeia alimentar".
Concordo plenamente com vocês!!!!
eu entendo a situação dessa grave crise causada pelo CORONAVIRUS, sou a primeira a dizer que a gente tem que ficar em casa, limitar a contaminação, fazendo a minha parte, tomando todas as devidas medidas de contenção.
No entanto, acredito que a decisão tomada por Airbnb de implementar uma política global que permite que todos os hóspedes cancelem reservas elegíveis e recebam um reembolso integral, incluindo todas as taxas do Airbnb, preserva apenas o interesse do hospede e sequer minimamente tomou em consideração a situação do anfitrião, prejudicando apenas quem precisa de hospedar para pagar as contas.
Na minha opinião o Airbnb deveria adoptado outra politica de cancelamento, ou seja remarcação, pedindo que os hospedes não cancelem sua reserva, caso necessário REMARQUEM! Sendo assim o anfitrião estaria a disposição para alteração de datas sem custos, respeitando a disponibilidade de calendário.
Por isso eu apoio o movimento #nãocanceleremarque! Pois o adiantamento não prejudica o cliente nem o profissional, já o cancelamento afeta a todos no mercado.
Em fim, reforço aqui que Airbnb tem que apoiar o anfitrião também e peça pra o hospede de não cancelar a sua viagem! Remarque! Essa medida fará com que muitos anfitriões, consiga atravessar a crise com maior facilidade.
Abraço
Monica
@Sunny-Deluxe0 Aqui no Brasil Também, postei no Reclame Aki e já fui no Procon e vou acionar o @Airbnb na Justiça, pois isso não ficará impune pode ter Certeza!!! Já enviei em todas as Redes Socias como Facebook e Instagram como eles trataram os Proprietários como se fossem Lixo e ainda dizem que Juntos Parceiros somos fortes este slogan serve para os Hóspedes não para nós os Anfitriões mas sabe a Resposta que os Anfitriões estão dando ao @Airbnb estão deixando os valores mais baratos das Reservas em todas as outras plataformas de Reservas que trataram nós com Humanidade assim eles irão perder a comissão deles e assim eles irão ver como se tratam os Proprietários...Quando doer no bolso a Falta de Comissão deles eles irão Aprender!!! E quem sabe aprenderam o significado deste Slogan de Juntos somos fortes e Parceria com isso...
Um Total e Pleno Desrespeito Como Vocês Trataram Nós os Proprietários Como Se Fossem Um Lixo, Pois Entedemos Sim da Pandemia e dos Riscos Que o Coronavirus Tem a Todos Seja Hóspedes ou Anfitrião, Agora Vocês Permitirem o Cancelamento Sem nos Dar a Opção de Remarcação Com os Hóspedes Isso É Uma Decisão Sem Escrúpulos Nenhum. Pois Outras Plataformas de Reservas Como o Booking e Decolar e a Cvc Entre Outras, Estes Sim Tiveram a Consideração de Pensar Em Nós Proprietários Pois Sim Eles Cancelaram as Reservas do Mesmo Jeito, Mais Ao Contrario de Vocês Deixaram o Dinheiro Cair na Nossa Conta e Geraram Um Crédito para Que o Hóspede Possa Reservar Novamente ( a Mesma Propriedade) Durante 1 Ano, Isso Faz Com Que os Hóspedes e Nós os Proprietários Ninguem Ficasse no Prejuizo. Pois Alem de Movimentar as Contas ( Pois Se Vocês Não Sabem Temos Funcionarios para Pagar Temos Que Comer e Etc e Vivemos 100% de Reservas ou Seja do Turismo) o Que Vocês Fizeram Foi Algo Sem Coração Com os Proprietários Que Necessitam Desta Renda para Sobreviver e Sustentar a Sua Família e dos Seus Colaboradores... Uma Vergonha Pois Não Protegeram Nenhum dos Proprietários Como Nunca Protegem... Este Medida Que Citei Acima, Esta Sim Seria o Mínimo de Respeito e Consideração Com os Hóspedes e os Proprietários Como as Outras Plataformas Fizeram o Hóspede Ficaria Com o Crédito para Voltar Em Até 1 Ano ( na Mesma Propriedade) e o Dinheiro Cairia na Nossa Conta do Mesmo Jeito Pois Já Voltaria Em Crédito para os Hóspedes!!! Mas da Forma Que Vocês Agiram Sem Nenhum Escrúpulo Uma Vergonha, Perderemos 2 X Pois os Hóspedes Que Cancelaram Ainda Terão a Opção de Reservarem Em Outra Propriedade e Em Outra Plataforma. Burrice!!! Jamais Pensaram nos Proprietários Uma Vergonha o Que o Airbnb Fez Com Todos Nós Proprietários!!! Não Me Calarei Pois Isso Não Ficará Impune!!! Vocês Provocaram a Demissão Em Massa de Vários Familias Que São os Funcionários por Causa de Uma Política Burra e Sem Nenhum Escrúpulo Que Adotaram!!!
@Sunny-Deluxe0 e @Monica11 Apoio Totalmente..Um total e pleno desrespeito como vocês trataram nós os proprietários como se fossem um lixo, pois entedemos sim da pandemia e dos riscos que o coronavirus tem a todos seja hóspedes ou anfitrião, agora vocês permitirem o cancelamento sem nos dar a opção de remarcação com os hóspedes isso é uma decisão sem escrúpulos nenhum. Pois outras plataformas de reservas, estes sim tiveram a consideração de pensar em nós proprietários pois sim eles cancelaram as reservas do mesmo jeito, mais ao contrario de vocês deixaram o dinheiro cair na nossa conta e geraram um crédito para que o hóspede possa reservar novamente ( a mesma propriedade) durante 1 ano, isso faz com que os hóspedes e nós os proprietários ninguem ficasse no prejuizo. Pois alem de movimentar as contas ( pois se vocês não sabem temos funcionarios para pagar temos que comer e etc e vivemos 100% de reservas ou seja do turismo) o que vocês fizeram foi algo sem coração com os proprietários que necessitam desta renda para sobreviver e sustentar a sua família e dos seus colaboradores... Uma vergonha pois não protegeram nenhum dos proprietários como nunca protegem... Este medida que citei acima, esta sim seria o mínimo de respeito e consideração com os hóspedes e os proprietários como as outras plataformas fizeram o hóspede ficaria com o crédito para voltar em até 1 ano ( na mesma propriedade) e o dinheiro cairia na nossa conta do mesmo jeito pois já voltaria em crédito para os hóspedes!!! Mas da forma que vocês agiram sem nenhum escrúpulo uma vergonha, perderemos 2 x pois os hóspedes que cancelaram ainda terão a opção de reservarem em outra propriedade e em outra plataforma. Burrice!!! Jamais pensaram nos proprietários uma vergonha o que o airbnb fez com todos nós proprietários!!! Não me calarei pois isso não ficará impune!!! Vocês provocaram a demissão em massa de vários familias que são os funcionários por causa de uma política burra e sem nenhum escrúpulo que adotaram!!! @Airbnb Política de Vegonha com Todos nós os Proprietários!!
Nao tem parceria com anfitrião!
#nãocanceleremarque
Sou da mesma opinião, o booking por exemplo não tem cancelado nada, e nos podemos simplesmente remarcar para a data que o cliente queira. Se já fiz investimentos com base naquela previsão de reservas, como vou conseguir pagar agora. Sendo parceiros, cada um tinha a liberdade de escolher o que fazer. Se surgirem outras centrais de reservas melhores, se calhar é melhor desistir do airbnb
Isso é um abuso de poder por parte do airbnb, que nos explora, vão ficando bilionários, e agem de m pele de cordeiros, sendo que nos Estados Unidos , tem tido muitos sem ab Igor por causa da vossa política de querer tomar conta de todos os espaços habitantes. Se já tinha feito investimento com base nas receitas dessas reservas, agora quem me vai prover? Dizem que temos dde melhorar as nossas condições, fui o que fiz, comprando novos equipamentos, e agora fico a apitar. O booking está a fazer correto, deixa a escolha de cada anfitrião. Simplesmente era remarcar para as datas que o cliente quisesse.
E que falar do SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL??? Ele deveria ser usado neste momento para ressarcimento dos proprietários. Quem se pronuncia a respeito disso??? Vamos ficar sem resposta??