Pré aprovei e enviei uma mensagem, porém a pessoa não responde

[Marli29]

tive uma procura em apto para locação, pré aprovei e enviei uma mensagem, porém a pessoa não responde, no entanto o airbnb está me cobrando a resposta, o que faço para resolver isto.

[Gladis3]

@Marli29, bom dia!

Verifique nas suas configurações se você fez a opção de aceitar reservas somente de hospedes que foram avaliados por outros anfitriões, pois caso tenha adotado esse recurso, os novos hospedes, aqueles que nunca reservaram antes imóvel utilizando a plataforma, precisam da sua aprovação, ainda que você tenha configurado o seu anúncio com Reserva Instantânea, o calendário fica bloqueado uma vez que ele já pagou pela reserva e você tem 24h para dar o aceite ou recusar a reserva.

Talvez seja esse o caso.

Também é possível que sejam mensagens automaticas do Airbnb. 

Espero ter ajudado.

Gladis

[Victor441]

Marli, os hóspedes têm 24 horas para confirmar uma reserva que foi pré-aprovada. Depois de 24 horas, o hóspede ainda poderá pedir para reservar sua acomodação com o preço oferecido durante a pré-aprovação, a menos que você remova a pré-aprovação, o que pode ser feito a qualquer momento no histórico de mensagens.

Espere ele responder, cada pessoa tem seu tempo...

[Ricardo85]

@Marli29

A "Pré-aprovação" tem validade de 24h. Após isso ela cai.

Estas mensagens que você está recebendo do Airbnb são automáticas. Caso você já tenha enviado alguma mensagem para o Hóspede pode desconsiderá-las.

Provavelmente o Hóspede deve ter feito várias consultas em outros anúncios e já deve ter reservado em outro lugar.

Ricardo

[Shaw0]

As mensagem de airbnb sao automaticas. Uso como lembrança, se vc já respondeu e já aprovou ja está OK. Muitas consultas nao vai ser confirmado mesmo, isso é normal. Se quiser, no maximo, possa mandar uma mensagem para cliente pergundando como acha? mas se nao receba resposta, não manda mais nada, porque nao quer mesmo, cada um tem direiro de escolher, e respeitamos a escolha de cada cliente, e espere a proxima consulta.