Preciso cancelar uma reserva que foi efetuada hoje para amanhã e não consigo

[Carolina290]

Preciso cancelar uma reserva que foi efetuada hoje para amanhã e não consigo de jeito nenhum, como devo proceder? Minha mae foi hospitalizada hoje e quem recebe neste apartamaneto é ela, e não sei quando terá alta, o que devo fazer? ja avisei o hospede e ele quer saber se o cartao dele será estornado

Edição de título

[Tássinha0 · Accepted solution]

Bom dia @Carolina290

Voce ja tentou ligar na central de ajuda ? 

21 3952 5800