Quanto tempo demora para que eu receba o pagamento?

[Patrícia12]

Olá!

Meus hóspedes chegaram na sexta feira, dia 05/08, e até a data de hoje, 09/08, não recebi notícias do pagamento por parte do Airbnb. 

Abaixo trecho extraído do site:

Como o Airbnb processa os pagamentos?

O sistema de pagamentos do Airbnb foi desenvolvido para tornar as transferências de dinheiro entre hóspedes e anfitriões o mais simples e confiável possível. Veja como funciona:

1. Os hóspedes pagam o Airbnb quando reservam um espaço
2. O Airbnb libera o dinheiro para os anfitriões 24 horas depois do check-in do hóspede

Este atraso é comum?

[Francisco65 · Accepted solution]

Olá @Patrícia12

Normalmente você recebe um email 24h após o check in informando da liberação do dinheiro. Verifique na sua caixa de spam sobre este email. Após este email o depósito ocorre de 3 a 7 dias úteis. Caso não tenha recebido o email ou já tenha passado este tempo, recomendo que entre em contato com o suporte no telefone 3958-5800. 

Isso não é comum.

Abraços e boa sorte!

[Natália2]

@Patrícia12

Consulte seus histórico de transações (que fica dentro do menu "conta"). Veja transações concluídas e transações futuras para ver se o pagamento pelo menos consta lá.

-Se constar lá eu aguardaria pelo menos mais um dia pois acredito que possa ter havido algum atraso devido ao grande volume de transações neste período de Olimpíadas.

-Se não constar lá entre em contato com o Airbnb! Pode ser inclusive pela página do facebook.