Quem paga quando hóspede cancela por força maior

[Melissa711]

Boa tarde!

Minha dúvida é quem paga quando hóspede cancela por força maior no dia do check in.

Politica de cancelamento rigorosa

[Ricardo85]

@Melissa711 

"Força maior" se sobrepõe à "Politica de Cancelamento".

Ricardo

[Luana130]

Depende qual seja o motivo. Não basta dizer que é de força maior, e tem que comprovar.

Tive uma hóspede no mês passado que me avisou que por zap que precisava fazer um cancelamento por motivos de força maior no dia anterior ao check-in. Quando comecei a indagar, descobri que outras pessoas no grupo dela resolveram mudar o intinerario e de acordo com ela, não teve escolha a não ser seguir eles. Recusei o reembolso claro.