Olá, pessoal! Tudo bem? Não sei se esse é o canal adequado, mas preciso retirar uma dúvida. E nem sempre meus anfitriões podem me ajudar.
Fiz uma reserva, paguei por boleto bancário. Sob justificativa pouco plausível, a anfitriã informou que cancelaria a reserva. Ela apenas informou e veio fazer o cancelamento muito tempo depois.
A questão é que eu quero meu dinheiro de volta. Solicitei o reembolso. Mas o reembolso informou que seria por boleto bancário. Não entendi. Em nenhum link havia para eu colocar a minha conta. Além disso, vou ter que aguardar 15 dias pra esse reembolso.
Eu sai duplamente prejudicada. Primeiro, porque o anfitrião não honrou com o compromisso, cancelando em cima da hora; Segundo, porque não entendi como meu reembolso será feito por boleto bancário. E eu ainda tenho que aguardar 15 dias para isso ocorrer.
Fiquei completamente no prejuízo. Não quero que meu dinheiro seja direcionado para outra reserva. Preciso de ajuda.
Agradeço a todos desde já.
Catherine
