Recebi meu pagamento em dólar

Respondido!
Caroline440
Level 2
Goiás, Brazil

Recebi meu pagamento em dólar

Eu sou anfitriã e recebi meu pagamento em dólar, só que o valor era de R$310,40 e recebi R$298,77 

A justificativa do Airbnb é variação cambial.

Mas meu hópede pagou em Real, eu recebo em Real também. Não vou aceitar, por menor que seja a diferença esta variação. É injusta e foge do valor esperado.

 

 

Entro em contato com o suporte e eles me garantem que está tudo certo.

1 Melhor Resposta

A diferença do valor já contava com as taxas do site!

O erro se deu pelo pagamento ter sido feito no PayPal e nele tive que abrir uma reclamação porque estava com a opção de receber em Real e mesmo assim recebi em Dólar.

No fim deu tudo certo e o PayPal corrigiu o valor.

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7 Respostas 7
Gabriel244
Level 10
Caraguatatuba, Brazil

Olá, Boa noite!

 

Você se certificou se valor de R$310,40 já está descontando a tarifa do Airbnb? Pois analisando essa diferença me parece ser ela. Outra coisa, independente do seu hóspede ter pago em real, se a configuração de moeda dele, ou sua estiver errada também gera diferença cambial.

 

Para mais informações acesse:

https://www.airbnb.com.br/help/article/1857/what-is-the-airbnb-service-fee

 

Abraço!

Abraço!
Se essa resposta lhe foi útil não esqueça do gostei.

A diferença do valor já contava com as taxas do site!

O erro se deu pelo pagamento ter sido feito no PayPal e nele tive que abrir uma reclamação porque estava com a opção de receber em Real e mesmo assim recebi em Dólar.

No fim deu tudo certo e o PayPal corrigiu o valor.

Gaby
Administrator
Administrator
London, United Kingdom

Que bom, @Caroline440. : ) Obrigada por nos avisar!

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Dalmi8
Level 2
State of Goiás, Brazil

Comigo está acontecendo a mesma coisa. O interesse é que a diferença é sempre para menos.

Isso devia ser revisto,  pois minha acomodação é locada em Real, meu Cliente paga em Real e eu fico sempre por menos. 

May
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

@Dalmi8 você sabe dizer se o que está sendo descontado não é a tarifa do Airbnb?

Dalmi8
Level 2
State of Goiás, Brazil

A tarifa do Airbnb já havia sido descontada.  O problema são as conversões mesmo.

Queria outro meu para eu receber de meus hóspedes.

Dalmi8
Level 2
State of Goiás, Brazil

Foram duas conversões no Paypal,  entrada e saída. Assim não dá,  sempre prejuízos.

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