Recebi uma solicitação de reserva mas não consigo visualizar os dados do candidato à hóspede.

[MariaJose39]

Olá pessoal,

É minha primeira experiência em hospedagem. Recebi uma solicitação de reserva mas não consigo visualizar os dados do candidato à hóspede. Sem acesso ao número de telefone dele e ele também não tem acesso ao meu número.

Como faço? Fiz alguma coisa errada?

Edição de título

[Ricardo85]

@MariaJose39

Entre em contato com o Airbnb.

21 3958-5800

Ricardo

[Bárbara5 · Accepted solution]

Oi @MariaJose39

Os números de telefone (tanto o seu, quanto o dele) só ficam disponíveis depois da reserva estar aceita (paga). Enquanto for apenas uma consulta, esses dados não aparecem mesmo. Quando você recebe um pedido de reserva você pode clicar na foto do hóspede para saber mais sobre ele (mas telefone não aparece).

Abraços

Bárbara

[MariaJose39]

Olá Barbara,

Muito obrigada pela resposta.

Abraços

Maria José