Maria Clara, boa tarde. Quando eu fiz este processo, depois de ter inserido os dados da conta, tive que aguardar dois lançamentos que foram feitos de depósito, com valor em centavos, para poder confirmar, informando quais foram estes valores, e assim concluir o processo.
Se você apenas está informando os dados bancários, mas não retorna ao site depois de um, ou dois dias, para informar o valor do depósito que fizeram, o processo expira, e precisa ser refeito.
Não sei se consegui ajudar com esta informação, mas estou à disposição.
Boa sorte.