Reembolso do valor adicional enviado ao anfitrião no caso ce cancelamento

[Monica485]

eu cancelei uma reserva onde o site reembolsou o valor do primeiro recibo, mas eu paguei um adicional ao anfitrião de R$ 660 e não sei com quem falar para receber este valor tambem, ja que a politica de cancelamento previa devolução do valor integral pago.

[Ricardo85]

@Monica485

Este valor adicional foi a título de que?

Ricardo

[Monica485]

Como era para o reveillon a anfitriã pediu um valor adicional, para manter a reserva, porque alegou estar muito baixo o valor para o periodo que eu aluguei. Ai eu fiz mais um pagamento. Mas ela alega que eu preciso apertar o site, que ela não recebeu isso.