Reembolso parcial

[Lucas25]

Um hóspede fez a reserva para três (03) dias, e ele teve uns problemas pessoais e terá que sair antes do prazo. Como eu procedo agora com relação ao reembolso? Há a opção de reembolso pela plataforma AirBnB? Dou em Dinheiro vivo? Como ele chegou ontem, ainda n caiu o dinheiro no meu PayPal.

Grato

[Ellen0]

Olá @Lucas25,

Pede para o teu hóspede cancelar a reserva pela própria plataforma do Airbnb... O reembolso é feito todo pelo site e o hóspede recebe de acordo com a tua política de cancelamento.

😄

[Lucas25]

Humm. Entendi.

E no caso eu tenho a possibilidade de perder a minha avaliação para o status de SuperHost? Pois ele teve que ir embora antes pelo fato do trabalho dele ter causado este impedimento. Pergunto isso pois quando se há cancelamento de reserva, minhas avaliações para SuperHost pode ser afetada.

[Ellen0 · Accepted solution]

Oi @Lucas25, se é o hóspede que cancela, tua avaliação não será afetada.

O problema é se tu cancela como anfitrião 😉