Reserva instântanea - cancelamento por parte do anfitrião

[Carla279]

olá!

Recebi uma reserva instantânea (foi feito o pagamento), mas a hóspede chegará em horário bem fora daquele que proponho.

O check out também, para quase madrugada. 

a única forma de cancelar, sem penalidades para mim, seria convencendo-a de que ela não respeitou o que propus como horários de check in e check out?

como proceder?

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Carla279

RIs não geram penalidades para o Anfitrião. Você pode cancelar a reserva sem prejuízo.

Ricardo

[Gaby]

@Carla279, bom dia! : )

Só para omplementar a resposta do Ricardo, leia as informações no link abaixo:

Como os cancelamentos sem penalidades funcionam para os anfitriões com Reserva Instantânea?