Reserva não confirmada e calendário bloqueado

[Markito0]

Estou com o mesmo problema não sei como resolver. O hóspede alega ter pago via boleto, eu não recebi nenhuma confirmação do AIRBNB, a data do carnaval ficou bloqueada, hoje é sexta feira e tem pessoas perguntando sobre o carnaval e não sei o que fazer. Não posso hospedar novos interessados e também não consigo cancelar essa pré-reserva. Se algúem puder me ajudar eu agradeço muito

Edição de Título

[J-Renato0]

@Markito0

Aguarde um tempo. Embora o hospede possa ter pago, pode não ter dado tempo do aviso de pagamento feito pelo banco ter chegado no Airbnb. Segunda ou terça deve aparecer reserva "aceita", o que confirma o pagamento.

[Gaby]

@Markito0, sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.☺ Aqui vc pode marcar uma resposta útil.