Reserva

[Mônica2]

Por favor como fica o pagamento da minha hospede Mayara?
Pois a reserva foi cancelada por ela mas a airbnb me passou mensagem que eu receberia da hospede o valor. Minha política é rigorosa.
E eu, acreditando que mesmo a hospede tendo cancelado, eu receberia a diária, programei oferecer nova data para o casal. O que vale entao?
Agradeço

[Ellen0 · Accepted solution]

Oi @Mônica2!!

Tudo bem?

De acordo com as regras da política rigorosa, se a hóspede cancelou antes de 7 dias do checkin, tu deve receber 50%.

Se foi com menos de 7 dias de antecedência, as diárias canceladas não são devolvidas ao hóspede.

Eu colei aqui em baixo a explicação direitinho de como funciona a política Rigorosa. Talvez ajude a esclarecer como funciona!