Olá, somos novos no Airbnb, ainda não tivemos hóspedes em casa.
Recebemos uma mensagem de uma pessoa que quer reservar nosso espaço para a mãe dele. Ficamos na dúvida de se aceitar a reserva pois não é feita diretamente pela pessoa que irá ficar em casa. Alguém pode nos ajudar?
O ideal eh que a pessoa q vai ficar faca a reserva. Pq, se acontecer algo, vc nao estara coberto. Sugiro explicar isso para a pessoa e dizer q trata-se de una seguranca para os dois lados. Anfitrião e hóspede. Gazer o perfil eh facil e rapido. Boa sorte! Priscilla
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O ideal eh que a pessoa q vai ficar faca a reserva. Pq, se acontecer algo, vc nao estara coberto. Sugiro explicar isso para a pessoa e dizer q trata-se de una seguranca para os dois lados. Anfitrião e hóspede. Gazer o perfil eh facil e rapido. Boa sorte! Priscilla
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Eu não aceitaria, não acho muito seguro. O ideal é você explicar que eles devem fazer um cadastro, no nome da mãe, e daí então fechar a reserva com o cadastro correto. Se eles quiserem conversar contigo, usando o login dela, daí não tem problema, pelo menos a reserva estará feita em nome do hóspede correto. Assim ambos estarão mais "seguros" para caso aconteça algo.
Isto é absolutamente fora das regras do AIRBNB. Os hóspedes ou cabeças de familias tem que ser membros do Airbnb para fazerem reservas e devem estar presentes no imóvel alugado. Se essa senhora não for membro do Airbnb não tens meios de avaliá-la e o Airbnb não vai considerar o aluguel como válido.