Ruído na comunicação

[Nilceli0]

Boa noite,comunidade.

Recebi há umas semanas um grupo que infringiu as regras da casa,registrei no site o meu relato da situação e não consigo achar onde ele está e se houve algum retorno por parte do site.E  grupo inadequado também sumiu na rede.Alguma ideia de onde posso buscar esclarecimentos dessa ordem?Ficarei bastante grata.

Nilceli

[Ricardo85]

@Nilceli0

Você por acaso acessou a Central de Resoluções?

Ricardo

[Nilceli0]

Fui lá na Central de resoluções e só abriu um tópico referente a pagamentos/recebimentos.

[Ricardo85]

@Nilceli0

Você deve ter pedido algum reembolso, certo?

Ricardo

[Nilceli0]

Olá,Ricardo.Muito grata pelo interesse.

Não envolveu nada referente a dinheiro,apenas relatei o que aconteceu , gostaria de ter uma posição do site sobre o tema e não tive . A situação foi bem desagradável na medida em que criou mal estar com os vizinhos mais próximos ,que estavam cobertos de razão no lance.

[Ricardo85]

@Nilceli0

Resrespeito as Regras da Casa é passível de cancelamento da reserva.

Você entrou em contato com o Airbnb explicando a situação e pedindo o cancelamento?

Ricardo

[Gaby]

@Nilceli0, bom dia! : )

Sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.☺ Aqui vc recebe mais atenção para sua pergunta e também pode marcar uma resposta útil.