Sobre Hospedagem

[Marga24]

Fizemos uma reserva no Yoo Punta Del Este, e ao chegar para chekin o Anfritião não tinha feito a reserva, tivermos que aguardar muito tempo para que a recepção encontrasse dados. Iniciou-se aí um desconforto, pois não sabíamos em qual apartamento deveria ser a hospedagem. Após vários telefonemas para o Paraguai, onde residem os proprietários não conseguiram confirmação. A Recepcionista então perguntou a data da reserva, e foi nela que encontrou os dados. Subimos para o apartamento que não tinha  energia eletrica, pois os donos não pagagaram as contas. Mas a recpção consegueiu solucionar o problema e tivemos luz.

O problema maior se deuque eram muito manchadas quando fomos nos recolher, pois contatamos que toda a roupa de cama estava usada e muito suja,  já era tarde, e tivemos que retirar todas as roupas de cama (um verdadeiro lixo), e nos deitar em toalhas e  e alguns lençois e fronhas (que eram muito manchadas). Resumindo: tivemos que no outro dia providenciar roupas de camas! A nossa primeira experiência foi muito  negativa. 

período de hospedagem de 12/10 a 15/10/17

João [Detalhes Pessoais]

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Marga24

Ações que você poderia ter feito para se proteger:

#Antes de concluir a reserva

(1) Foram verificados comentários de hóspede anteriores. Geralmente se tem uma boa ideia do que vocẽ encontrará pela frente.

(2) O preço da diária era compatível com o local? Geralmente o barato sai caro.

(3) Vocẽ entrou em contato com o Anfitrião? Ele lhe informou que não estaria no local para recepcioná-la?

#No momento do Check-in

(1) Uma vez verificado que o local que você se hospedeu não corresponde ao que estava anunciado vocẽ pode entrar em contato com o Airbnb e reportar a situação que eles providenciarão outro espaço para vocẽ com as mesmas característcas do anúncio original.

#Após o check-out

(1) Faça bom uso dos Comentários e auxilie outros Hóspedes a não passarem pelo o que você passou.

(2) Seja honesta e criteriosa no momento em que for avaliar o espaço.

Ricardo

PS: Qual o link para o anúncio em questão?

[Gaby]

@Marga24, tudo bem? : )  Seus detalhes pessoais foram removidos do seu post para sua segurança. A Central da Comunidade é um espaço público e todos podem ver o que é postado aqui. Leia nossas Diretrizes da Central da Comunidade do Airbnb.

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