Oi @Jonathan164. É sua primeira hospedagem? Cerifique se que sua configuração de conta está como aceita.
Caso não seja a primeira, vefirique se o valor não caiu na conta poupança, mesmo que você nem tenha uma. Caso não esteja, verifique o prazo de pagamento, mesmo que sempre caia uns 2 dias depois do início da estadia, você só poderá reclamar se já tiver fora desse prazo.
Caso já esteja busque aqui na central da Comunidade como entrar em contato com o Airbnb. Boa sorte,