Sou anfitrião, tenho uma reserva confirmada mas hóspede diz que não debitaram pagamento

[Jorge275]

Boas,

Sou anfitrião , no meu painel, tenho uma reserva considerada confirmada, com atribuição de código de reserva.

No entanto, a hóspede entra em contacto, dizendo que o pagamento não lhe foi debitado e que a Airbnb a informou de que não tem reserva confirmada.

Não sei como resolver para ajudar a hóspede a regularizar a situação.

Obrigado.

[Ricardo85]

@Jorge275

Entre em contato com o Airbnb.

Portugal: +351 30 880 3888

Ricardo