Taxa de Resposta

[Anderson149]

Boa tarde!
Sempre respondo as mensagens dos interessados em se hospedar em no máximo 1h, pois recebo notificação do app, mensagem sms e e-mail. Tudo isso para justamente o hospede ou interessado em se hospedar tenha um retorno rápido. No entanto a minha taxa de resposta está em 79% e não entendo o porque? Já fui em todos os históricos de conversas para saber se alguma eu deixei de responder de forma imediata e absolutamente todas as mensagens e contatos com reservas concretizadas de forma automática sem questionamentos prévios forem feitos se não na mesma hora da confirmação, no máximo em 1h. o que pode estar havendo que essa taxa de resposta não é 100% ou muito próxima a 100%?
Me preocupo se isso pode afetar eu ser enquadrado como Super Host ali na frente. 
Abraço

[May]

@Anderson149 esse foi um erro que aconteceu na plataforma e já foi corrigido. Você poderia verificar se sua conta já voltou ao normal?

Eu confirmei com o pessoal do suporte e essa questão não afetará o status de Superhost 😉