Oi @Davi11
Não entendi muito bem. Tu reservou um espaço e depois acabou cancelando a reserva e não teve o estorno do valor total? Veja bem, agora o Airbnb devolve a taxa de serviço dos hóspedes que cancelarem a reserva: "A taxa de serviço do Airbnb é reembolsável (até 3 vezes por ano) se o hóspede cancelar a reserva antes do início da viagem. Se um hóspede fizer uma reserva que se sobreponha a qualquer parte de uma reserva existente, nós não reembolsamos a taxa de serviço do Airbnb caso o hóspede decida cancelar."
No entanto, cada anfitrião pode escolher a sua política de cancelamento: flexível, moderada ou rigorosa. Dependendo da política escolhida você não recebe todo o valor de volta. Veja mais aqui: https://www.airbnb.com.br/home/cancellation_policies
Boa sorte
Bárbara
