Valores divergentes na cobrança

[Josete0]

Boa noite!

          Estou com dúvida em uma Cobrança realizada a uma hóspede através de uma Oferta Especial, pois ela me informou que foi debitado um valor acima do proposto. Ela estará hospedada no apartamento durante 122 dias (De 07 de Agosto a 07 de Dezembro 2017) e houve uma diferença de Cobrança de R$ 175.69! Proposta recebida por ela: R$2641.35 e a debitada no Cartão: R$2817.04.

Vocês podem me ajudar a esclarecer o que pode ter ocorrido?! 

Desde já agradeço!

Att. Josete.

[Ricardo85]

@Josete0

Em cima da oferta especial é cobrada a Taxa de Serviço do Airbnb.

Ricardo

[Josete0]

Tudo bem... Mas quando realizei o Oferta Especial para a Hóspede a Taxa de Serviço já havia sido calculada, tendo o valor de R$ 2641.35, porém, quando ela realizou o pagamento houve uma diferença de R$ 175.69 do valor previamente estipulado, ou seja, foi debitado em cartão R$2817.04. Isso que não estamos entendendo o porquê ocorreu?!

[Ricardo85]

@Josete0

Você está cobrando Taxa de Limpeza?

Ricardo

[Josete0]

Sim, R$ 100.00, na saída da Hóspede!

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Josete0

Entre em contato com o Airbnb. Acho que eles poderão explicar melhor.

21 3958-5800

Ricardo