Verificação de identidade

[Flávia64]

Boa tarde. Primeira vez que uso o Airbnb. Estou tentando concluir uma reserva mas não estou conseguindo. Enviei a foto do meu documento de identidade e ok. Enviei a foto do meu rosto umas 4x, mas está pedindo para atualizar o documento de identificação. Aí eu clico e vai para a foto do rosto. Eu tiro, mando e essa mensagem continua na minha caixa de entrada. O que eu faço???

[Beatriz98]

@Flávia64 ,

Bem vinda! Quando aparecem mensagens de erro, costumo sair da página, entrar de novo com login /senha, e geralmente da certo. Pode tentar tbm trocando  o navegador.

Depois conte aqui se deu certo !!

[Flávia64]

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@Beatriz98  já tentei pelo chrome no celular, pelo app, e pelo chrome no notbook, sai e entrei mil vezes, e nada de diferente acontece... Entrei em contato com o suporte e estou esperando...

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