Verificação telefone

[JoseLuis33]

Estou tendo problemas para acessar a minha conta pelo aplicativo do celular (android). Troquei de aparelho recentemente (mas o número continua o mesmo) e quando tento acessar pela primeira vez o app neste celular, ao abrir, me aparece uma mensagem de 'ocorreu um problema para atualizar a sua wish lists'. Depois, ele me pede para verificar o número. Já tentei todas as opções de enviar SMS e E-mail, mas sempre dá erro 'Algo deu errado no processamento do seu pedido' e não consigo fazer a verificação. 

Pela web, consigo acessar normalmente.

Alguém sabe me ajudar? Será que é o celular está bloqueando?

Obrigada, 

Luis

[Gaby]

Você podem ajudar o @JoseLuis33? Obrigada! : )

@Natália2, @Danielle0, @Bárbara5, @J-Renato0, @Guta0, @Tomaz2, @Lucia34, @Keila0

[Keila0]

Luis,

Tenta acessar via browser e regularizar o acesso via telefone por lá, reenviando código de confirmação mas, a partir do browser (que pode ser do celular também). 

Outra alternativa é desistalar o aplicativo e reinstalar, pra vc ter certeza de que tem a nova versão.

Esse tipo de erro de acesso não deveria acontecer ao trocar de aparelho mas, pode ter havido algum armazenamento de dado incorreto aí e que está gerando conflitos. Por isso sugiro reinstalar.

Qq coisa grita aqui.

Um abraço.

Keila